Términos del Servicio

1. Objeto

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma GlobalMusicWave (en adelante, "la Plataforma"), un software de gestión SaaS orientado a la industria musical, operado por GlobalMusicWave con domicilio en Madrid, España.

Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras tener autoridad para aceptarlos en su nombre.

2. Descripción del servicio

GlobalMusicWave es un CRM vertical para discográficas y sellos musicales que digitaliza y automatiza la gestión de eventos promocionales: aprobación, contratación, producción, liquidación y auditoría, todo dentro de un expediente digital trazable (la "Bolsa del Evento").

El servicio se presta en modalidad SaaS (Software as a Service) a través de Internet. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado.

3. Registro y cuenta

• Para utilizar la Plataforma es necesario crear una cuenta con datos verídicos y actualizados.
• Cada empresa accede a un entorno completamente aislado. Los datos de una organización no son accesibles para otras.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Planes y facturación

• Los precios de cada plan están publicados en la Plataforma y pueden actualizarse con un preaviso de 30 días.
• La facturación es periódica (mensual o anual, según el plan elegido) y se realiza por anticipado.
• Los pagos no son reembolsables salvo obligación legal o acuerdo expreso con GlobalMusicWave.
• El impago puede derivar en la suspensión del acceso hasta regularizar la situación.

5. Obligaciones del usuario

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

• Usar el servicio conforme a la legalidad vigente y a estos Términos.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones ni a funcionalidades no habilitadas en tu plan.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos, ilegales o que perjudiquen a terceros.
• Mantener actualizados los datos de tu cuenta y de facturación.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma (código, diseño, marca, documentación) son propiedad exclusiva de GlobalMusicWave o de sus licenciantes. El contrato de suscripción te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a la Plataforma durante la vigencia del servicio.

Los datos que introduces en la Plataforma son de tu propiedad. GlobalMusicWave no los utilizará para fines distintos de la prestación del servicio contratado.

7. Disponibilidad y soporte

Nos comprometemos a mantener la Plataforma disponible con el mayor nivel de servicio posible. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100 % y nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados, notificando con antelación razonable cuando sea posible.

8. Limitación de responsabilidad

GlobalMusicWave no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo en los casos en que la ley no permita dicha limitación.

La responsabilidad total de GlobalMusicWave frente al cliente no superará, en ningún caso, el importe abonado por el cliente en los tres meses anteriores al evento que origine la reclamación.

9. Resolución del contrato

• Por el cliente: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El acceso se mantendrá hasta el final del período ya pagado.
• Por GlobalMusicWave: podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, impago o uso fraudulento.
• Tras la cancelación, tus datos se conservan durante 90 días para que puedas exportarlos, transcurridos los cuales se eliminan de forma permanente.

10. Modificaciones

GlobalMusicWave puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en hola@globalmusicwave.com.