Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

GlobalMusicWave es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web globalmusicwave.com y de la plataforma MusicSyncOS.

• Dirección: Madrid, España
• Correo electrónico: hola@globalmusicwave.com

2. Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono, cuando se ponen en contacto con nosotros o solicitan información.
• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y datos de empresa, cuando se registran en la plataforma.
• Datos de uso: información sobre cómo se utiliza la plataforma (acciones, fechas, IPs), recogida de forma automática para la prestación y mejora del servicio.
• Datos de facturación: NIF/CIF, razón social y dirección fiscal, cuando se contrata algún plan de pago.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestión de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio contratado, gestión de facturación y soporte técnico.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): responder a consultas previas a la contratación, envío de comunicaciones sobre el servicio y mejora del producto.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales o newsletters, cuando se haya prestado consentimiento expreso.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles). Los datos de contacto de personas que no han llegado a contratar el servicio se conservan durante 2 años desde el último contacto.

5. Destinatarios

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura en la nube o plataformas de pago). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las garantías del RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a hola@globalmusicwave.com:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso por roles y copias de seguridad periódicas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.